オーケンウォーターの解約方法とサーバー返却手順

オーケンウォーター解約連絡先

解約を希望する時は次回発送予定の7日前までに本部お客様サービスセンター又は販売代理店に連絡しましょう。

規定年数や水の購入回数によってウォーターサーバー引取料が発生します。サーバーの種類によって異なります。

らく楽ウォーターサーバー・スマートウォーターサーバーの場合

利用開始2年未満かつ天然水の購入回数が24回未満（プラスプレミアムは36回未満）で解約した場合は、ウォーターサーバー引取手数料（15,000円+税）がかかります。

「スクエア・スタイリッシュ・プレミアム」ウォーターサーバーの場合

利用開始1年未満かつ天然水のご購入回数が12回未満（プラスプレミアムは18回未満)で解約した場合は、ウォーターサーバー引取手数料（9,000円+税）がかかります。

メーカー側の引取はなく、ウォーターサーバーは利用者自身で梱包して送る必要があります。

梱包材（ダンボール等）が調達できない場合は、メーカーに連絡して梱包キット（1,000円+税）を送ってもらいましょう。

サーバーからボトルを抜き、背面キャップを外して内部タンクの水抜きをおこないます。水抜きが完了したらダンボール等で梱包し、運送会社に集荷をかけましょう。

解約連絡後にウォーターサーバーを返さないと、当該サーバーの時価相当分の金額を支払うことになるようです。

お客様が第５条所定の遵守事項に反してウォーターサーバーを使用することによりサーバーを破損した場合、又サービスご利用後、ウォーターサーバーの返却の依頼をさせていただいてるにも関わらず、ウォーターサーバーの返却をされない場合には、当該サーバーの時価相当分の弁済をして頂くことがあります。
- 利用規約「第8条 損害賠償より」 -

しっかり返しましょう。