ウォーターサーバー解約

アクアクララを解約するには?

aquaclaraのロゴ

アクアクララ解約電話

0120-331-626
(担当店に連絡したほうが早い。番号は納品伝票に記載)

解約説明ページ https://www.aquaclara.co.jp/support/faq/cancellation.html
申込規約ページ https://www.aquaclara.co.jp/common/kiyaku.html

 

アクアクララを解約したいですか?それじゃあパパっと解約しちゃいましょう♪

 

こちらではアクアクララの解約方法とウォーターサーバーごとにかかる解約料金を説明してます。

 

 

アクアクララのウォーターサーバーは種類やプランによって解約金の有無や契約期間が違います。

 

それぞれのサーバーごとに説明します。

アクアアドバンスの場合

アクアアドバンスの解約

アクアアドバンスの解約時にかかる料金
サーバー設置後 半年未満 1年~2年 2年以上
退会手数料 3,000円 0円 0円
アクアアドバンス解除料 3,000円

3,000円
(更新月0円)

3,000円
(更新月0円)

 

サーバーを設置した月が更新月

サーバーを設置したのが4月なら4月、9月に設置したのなら9月が更新月です。

 

退会手数料

アクアクララ退会手数料

 

アクアアドバンス解除料

アクアアドバンス解除料

 

半年以上利用していれば3,000円で済む

退会料は6ヶ月以上利用すればかかりません。解除料は1年ごとの更新となっており、更新月以外の解約すると解除料(3,000円+税)が発生します。設置後6ヶ月未満で解約すると退会料と解除料合わせて6,000円かかります。

アクアスリム・アクアスリムS・マイパネの場合

アクアスリム・アクアスリムS・マイパネを解約

アクアスリム・アクアスリムS・マイパネの解約時にかかる料金
半年未満 1年~2年 2年以上
退会手数料 3,000円 0円 0円

 

退会手数料

アクアアドバンス以外のサーバー解約表

 

7ヶ月以上レンタルしていれば解約金がかからない

上記サーバーは半年未満で解約した場合は3,000円(税別)の退会手数料がかかります。しかし半年以上の継続利用ならいつ解約しても退会手数料が発生しません。一番ダメージが少なく済みますね。

 

アクアウィズ・アクアファブの場合

アクアウィズ・アクアファブを解約

 

アクアウィズとアクアファブはプランによって変わる

この2商品だけ2つのプランから選択しています。あなたが選択したプラン、解約の時期によって解約金が変わります。

 

 

アクアウィズ(コーヒーマシン付き)の場合

 

アクアウィズ2年割プラン

ウォーターサーバー設置の日から起算して2年以内にプランを解除した場合は、プラン解除料(9,800円+消費税)が発生します。

 

アクアウィズ通常プラン

ウォーターサーバー設置の日から起算して1年以内にアクアクララを退会された場合は、解除料(3,000円+消費税)が発生します。またご入会頂いてから6ヶ月(180日)以内にアクアクララを退会した場合は、退会手数料(3,000円+消費税)が発生します。

 

アクアウィズの解約時にかかる料金
解約時期 半年未満 1年~2年 2年以上
アクアウィズ2年割プラン 9,800円 9,800円 0円
アクアウィズ通常プラン 6,000円

3,000円
(更新月0円)

3,000円
(更新月0円)

 

アクアファブ

 

アクアファブ2年割プラン

サーバー設置日から起算して2年以内(あるいは更新して2年以内)に解除した場合、プラン解除料(6,000円+税)が発生します。またサーバー設置の日から起算して6ヶ月(180日)を経過しない間に退会した場合、退会手数料として(3,000円+税)を支払うことになります。

 

アクアファブ通常プラン

ウォーターサーバー設置の日から起算して6ヶ月(180日)を経過しない間に退会した場合、退会手数料として(3,000円+税)を支払う必要があります。

 

アクアファブ解約時にかかる料金
解約時期 半年未満 1年~2年 2年以上
アクアファブ2年割プラン 9,000円 6,000円 0円
アクアファブ通常プラン 3,000円

3,000円
(更新月0円)

3,000円
(更新月0円)

 

※一部のウォーターサーバー機種やプランをご利用の場合はご利用期間によって別途解除料が必要になる場合がございます。詳しくは、担当の販売店にご確認ください

子育てアクアプランを利用している場合

子育てアクアプラン申込み時のご注意

子育てアクアプラン(以下「本プラン」という)はアクアクララクラブの会員資格を取得した会員且つ、妊産婦、0歳~6歳以下の未就学児(以下「対象のお子様」という)がいらっしゃる方に限り適用いたします。~本プランは2年毎の申込みとなります。プラン入会日から起算して2年以内(あるいは更新して2年以内)に本プランを解除した場合は本プラン解除料として6,000円+消費税をお支払いいただきます。本プラン適用から2ヵ年後までに本プランを更新しない旨の申し出が無い場合、本プランは対象期間中2ヵ年自動更新されることとし、その後も同様とします。
- アクアクララ申込規約より抜粋 -

「子育てアクアプラン」を申し込んでいる場合は、2年ごとの更新月以外の解約だと6,000円の解除料が発生します。

アクアクララの解約手続きをするには?

担当店に連絡

お店に電話連絡するか、ボトルを運んでくれる担当さんに伝える形となります。

 

電話はアクアクララの公式サイトのフリーダイヤルではなく、担当店に連絡したほうが早いです。電話番号はボトルの納品書に記載されています。

 

アクアクララ納品伝票

管理人が利用した代理店さんの納品書

 

代理店の連絡先がわからない場合はアクアクララお客様センターに連絡しましょう。

アクアクララお客様センター

電話 0120-331-626
(営業時間 平日9:00~17:30)

 

ウォーターサーバーの引き上げ希望日を決める

解約を伝えたらサーバーの引き上げ日を決めますが、アクアクララはルート配送のためほとんどの場合ボトル配送日になります。

 

今あるボトルを使い切ったぐらいの日取りにしましょう。わからなければ使い切ってから改めて回収の連絡しても大丈夫です。

 

当日は担当さんがひょいっと持っていくのでこちらで行うことは特にありません。(サーバーの水抜きをしてくださいと言われる場合があります)

 

梱包や配送などの作業が必要ないので比較的簡単に返却できます。

 

解約金の支払明細を保存しておく!

解約金が発生したらその支払った明細書や画像データを保存しておきましょう。これがあると他のウォーターサーバーがお得に利用できたり、解約金が返ってくる場合があります。

運営会社 アクアクララ株式会社
所在地

東京本社/東日本支店
東京都港区港南1-6-31 品川東急ビル4階

 

西日本支店(大阪事務所)
大阪市北区曽根崎二丁目5番10号 梅田パシフィックビルディング8階

 

西日本支店(名古屋事務所)
愛知県名古屋市千種区内山3-31-20 今池NMビル7F

 

西日本支店(福岡事務所)
福岡県福岡市博多区東光2-6-6 第3フジクラビル502

電話番号 0120-331-626
ホームページ https://www.aquaclara.co.jp/
解約説明ページ https://www.aquaclara.co.jp/support/faq/cancellation.html
申込規約ページ https://www.aquaclara.co.jp/common/kiyaku.html
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